FROGS かえるグッズのオンラインショップ

FAQの内容は、最新の情報でない場合がございます。（順次更新しておりますが、忙しいときは後回しにしています）
FAQの内容と「ご利用案内」のページの内容と「特定商取引法表示」の内容が異なる場合は、まず「特定商取引法表示」の内容を正と致します。その次に「ご利用案内」が正です。つまり下記の順番です。
「特定商取引法表示」＞「ご利用案内」＞「FAQ」
どうぞご了承下さい。

掲載商品について

• ネットショップにある商品は、すべて店舗で売っているのですか？
• 「SOLD OUT」になっている商品は、今後もう入荷されないのですか？
• 「SOLD OUT」になってますが、お店でしたら購入できますか？
• 「SOLD OUT」になっている商品は、いつ頃入荷されますか？
• 以前に「廃番」となっていた商品が、また購入可能になっていますが
• お店にあるすべての商品がＨＰに掲載されている訳でないと聞きましたが
• 商品の取り置きとかは出来ますか？
• 欲しい商品が「SOLD OUT」ですが、予約はできるのですか？
• 希望の商品が入荷されたら知らせて欲しい
• このサイトに載っていない商品が欲しい
• 「SOLD OUT」になっている商品を入荷して下さい
• 入荷予定のないものはサイトから削除してください
• 営業日誌ページの「-- 新商品 --」に書いてある商品が見つかりません
• 営業日誌ページの「-- 新商品 --」に書いてある商品を通販で購入したい

配送について

• 郵便（定型外郵便）で発送して欲しい
• 不在がちで受け取れないので郵便受けに入れていって欲しい
• 別々の届け先に送りたい
• 仕事の都合上、来週でないと振り込めないのですが良いですか？
• 注文すると何日くらいで届きますか？
• ○月○日までに届きますか？
• 配達日を指定したい
• プレゼント包装はしてくれるのか？
• 「のし」を付けて下さい
• 領収証を発行して欲しい
• 急いでいます！明日どうしても届けて欲しい

注文処理時

• 間違えて２回注文ボタンを押してしまった。
• ２回に分けて注文してしまったが、まとめて発送して欲しい
• 注文したのに、自動返信メールが届かない
• クッキーに保存された個人情報を変更したい
• 注文した時に自動返信されたメールに、振込先が記入されていませんでした
• 注文を取り消したい
• 注文時には在庫があり、正常に注文処理されたのに、後で在庫がないとメールが来た

ご注文後

• 先払いから代引きに変更した場合、\8,000以上なのに、なぜ代引き手数料がかかるのか
• 注文したのに、当店から何のメールも届かない
• 昨日入金したのですが、連絡が来ません
• 入金してから３日以上経過したのに、発送完了のメールがが来ません
• 配達予定日を過ぎたのに商品が到着しない
• 届いた商品が破損していた
• 届いた商品がＨＰ掲載の画像と違う
• 届いた商品が不良品と思われるので返品したい
• 届いた商品が思っていたのと違うので返品したい
• 届いたＴシャツのサイズが合わないので交換して欲しい
• 商品が壊れました

その他

• クッキーってなんですか？
• 「Playtalkin'ぬいぐるみ」を扱っていますか？
• 「フロッピーフロッグ」を扱っていますか？
• 手作りの雑貨を作っているのですが、お店で置いて頂けますか？
• アルバイトを募集していますか？